Регистрация и вход

Пусто

Фильтр по проектам

-руб. x

01445 руб.2890 руб.

Правила обмена и возврата товара

Опубликован: 2015-08-12 14:26:00 | Просмотрено: 964 раз(а)

Закон о защите прав потребителей дает нашим покупателям право на возврат товара надлежащего качества в течение семи дней в том случае, если сохранен товарный вид изделия и его упаковки. До совершения возврата необходимо обратиться в тот розничный магазин, где была произведена покупка, либо связаться с менеджерами интернет-магазина, если была оформлена доставка почтой или курьером.

Напоминаем, что для осуществления возврата необходимо предоставить кассовый чек и паспорт.

Претензии по комплектности товара принимаются только в случае отсутствия признаков эксплуатации товара, а также при сохранении его товарного вида. Это необходимо для процедуры оформления заявления о браке и возврата товара производителю. В случае принятия производителем положительного решения о наличии брака наш магазин может обменять бракованный товар на новый. Если брак заключался в недостающих элементах, то наш магазин предоставит необходимые элементы, высланные производителем. На оформление заявления о браке и принятие решения по законодательству может уйти до 21 дня, однако мы сделаем все необходимое для его ускорения.

Обращаем ваше внимание на параметры, касающиеся товарного вида:
 

  • Товар находится в защитной термопленке, если таковая имелась на момент приобретения.
    • Отсутствие защитной термопленке на коробке, содержащей промо-коды и другие одноразовые бонусы, является основанием для отказа оформления возврата товара. Будьте внимательны при приобретении товаров данной категории, а также при оформлении заказов с соответствующей промо-продукцией. Товары данной категории являются печатной продукцией. (Например игр "WoT: Rush", "WoT: Rush. Второй фронт"; подарочных наборов "Мир танков", а также подарочных наборов с книгами Tactical Press и бонус-кодами от компании Wargaming.)
  • Отсутствуют внешние и внутренние повреждения механического или другого характера.
  • В случае удаления защитной термопленки, мы можем пойти навстречу покупателю, если:
    • Все компоненты товара находятся на своих местах
    • Все компоненты должны быть в надлежащем виде
       

Также просим обратить внимание на товары, не подлежащие обмену и возврату, если они надлежащего качества. К ним относятся непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации), а также швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные). (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 05.01.2015))

О порядке возврата и возмещения средств при оплате товаров через систему PayPal вы можете проичтать по ссылке: https://www.paypal.com/ru/webapps/mpp/refunded-returns